La présente Charte de Confidentialité prend effet au 1er janvier 2023.

Général

Ce qui suit donne un aperçu simple de ce qui arrive à vos informations personnelles lorsque vous visitez le site Web de Pascale Renneteau©, et lorsque vous nous contactez pour un rendez-vous ou pour une séance. Les informations personnelles sont des données avec lesquelles vous pourriez être identifié personnellement. Des informations détaillées sur le sujet de la protection des données peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité ci-dessous.

Information des personnes

Pascale Renneteau© dispose d’un système informatique destiné à faciliter la gestion des dossiers de ses clients et à assurer leur suivi pour un traitement adapté.

Les informations qui vous sont demandées feront l’objet, sauf opposition justifiée de votre part, d’un enregistrement informatique, réservé à l’usage de la responsable.

En application de la loi Informatique et Libertés, vous pouvez accéder aux informations vous concernant auprès de la responsable*.

*Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifié en 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Collecte des données sur notre site Web Pascale Renneteau©, (désigné « le Site ») ou par téléphone, skype, et tout autre moyen de communications à distance (désigné « Contact »)

• Qui est responsable de la collecte de données ?

Les données collectées sur le site Pascale Renneteau©, et par les autres moyens de Contact sont traitées par la responsable du site. Les coordonnées de la responsable se trouvent dans les mentions légales obligatoires du site.

• Comment sont recueillies vos données ?

Certaines données sont collectées lorsque vous nous les fournissez. Cela pourrait, par exemple, être des données que vous entrez dans un formulaire de contact. Ou des données que vous fournissez librement par les autres moyens de Contact.

D’autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site Web. Ces données sont principalement des données techniques telles que le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez ou lorsque vous avez accédé à la page. Ces données sont collectées automatiquement dès que vous entrez sur notre site.

Lors de la prise de rendez-vous en ligne et/ou lors d’une séance individuelle, le client communique certaines Données Personnelles. Il est libre de communiquer ses données ou non. Toutefois, la non-communication de certaines données peut entraver le bon déroulement d’une séance, par un traitement inadapté.

• Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée pour assurer le bon fonctionnement du site. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser comment les visiteurs utilisent le site.

Le recueil de vos Données Personnelles a pour base l’intérêt légitime de P :

• à assurer la meilleure qualité de service,
• à fournir à ses Clients le meilleur suivi possible de leurs rendez-vous et de leurs parcours,
• à recueillir le consentement de ses Clients lorsque celui-ci est requis par la réglementation en vigueur, notamment en matière de prospection commerciale.

Les données des Clients de Pascale Renneteau© sont principalement traitées pour :

• permettre leur navigation sur le Site et permettre leur utilisation des applications
• leur permettre d’être pris en charge de façon optimale

Pascale Renneteau© est susceptible de traiter, – pour permettre la prise de rendez-vous, la gestion des rendez-vous et du parcours du Client-, tout ou partie des données suivantes :

• Nom, prénom, date de naissance, profession,
• Numéro de téléphone, adresse email, adresse postale,
• Motif du rendez-vous auprès du praticien,
• Historique des rendez-vous et compte-rendu de séance

Par ailleurs, Pascale Renneteau© est susceptible de traiter, en tant que Responsable de Traitement, pour permettre la prise de rendez-vous, la gestion des rendez-vous et du parcours des séances, tout ou partie des données suivantes :

• pour permettre la navigation sur le Site ou l’utilisation des applications : données de connexion et d’utilisation du Site
• pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP
• pour améliorer la navigation sur le Site ou l’utilisation des applications : données de connexion et d’utilisation
• pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur Pascale Renneteau© : adresse email
• pour mener des campagnes de communication (sms, mail) : numéro de téléphone, adresse email

Non-communication des Données Personnelles

Les Données Personnelles du Client ne seront, en aucun cas, transmises à des acteurs commerciaux ou publicitaires.

Quels droits avez-vous sur vos données ?

Vous avez toujours le droit de demander gratuitement des informations sur vos données stockées, leur origine, leurs destinataires et le but de leur collecte. Vous avez également le droit de demander qu’elles soient corrigées, bloquées ou supprimées. Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant l’adresse indiquée dans la notice légale si vous avez d’autres questions sur la confidentialité et la protection des données.

Analytics et outils tiers

Lorsque vous visitez notre site Web, des analyses statistiques peuvent être faites de votre comportement de navigation. Cela se produit principalement en utilisant des cookies et des analyses. L’analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme, c’est-à-dire que nous ne serons pas en mesure de vous identifier à partir de ces données. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher en n’utilisant pas certains outils. Des informations détaillées peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité suivante.

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informons ci-dessous de la manière d’exercer vos options à cet égard.

Protection des données

Les opérateurs de ce site prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément à la réglementation sur la protection des données et à la présente politique de confidentialité.

Si vous utilisez ce site, diverses données personnelles seront collectées. Les informations personnelles sont des données avec lesquelles vous pourriez être identifié personnellement. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons et pour quoi nous les utilisons. Il explique également comment et dans quel but cela se produit.

Veuillez noter que les données transmises via Internet (par exemple par courrier électronique) peuvent être sujettes à des failles de sécurité. Une protection complète de vos données contre l’accès de tiers n’est pas possible.

Avis concernant la partie responsable de ce site

La partie responsable du traitement des données sur ce site est :
Pascale Renneteau
16 route de Chalabre
11230 STE COLOMBE SUR L’HERS

Tél : +33 6 10 76 39 90
Mail : contact@pascalerenneteau.fr

La partie responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des modalités du traitement des données personnelles (noms, adresses e-mail, etc.).

Révocation de votre consentement au traitement de vos données

De nombreuses opérations de traitement de données ne sont possibles qu’avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur. Un courriel informel faisant cette demande est suffisant. Les données traitées avant que nous recevions votre demande peuvent encore être traitées légalement.

Paiements cryptés sur ce site

Les transactions de paiement utilisant des moyens de paiement courants (PayPal, Visa /MasterCard, PayFacile) sont uniquement effectuées via des connexions SSL ou TLS cryptées.

Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée dans la ligne d’adresse de votre navigateur quand elle passe de « http: // » à « https: // » et l’icône de cadenas dans la ligne de votre navigateur est visible.

Dans le cas d’une communication cryptée, les données de paiement que vous nous envoyez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, blocage, suppression

Conformément à la loi, vous avez le droit de recevoir à tout moment des informations gratuites sur vos données personnelles stockées, ainsi que sur leur origine, le destinataire et le but pour lequel elles ont été traitées. Vous avez également le droit de faire corriger, bloquer ou supprimer ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant l’adresse indiquée dans nos mentions légales si vous avez d’autres questions sur le sujet des données personnelles.

Opposition aux courriels promotionnels

Par la présente, nous interdisons expressément l’utilisation des données de contact publiées dans le cadre des exigences de l’avis légal du site en ce qui concerne l’envoi de matériel promotionnel et d’information non expressément demandé. L’exploitant du site web se réserve le droit de prendre des mesures juridiques spécifiques si du matériel publicitaire non sollicité, tel que du spam par courrier électronique, est reçu.

Cookies

Certaines de nos pages Web utilisent des cookies. Les cookies ne nuisent pas à votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Les cookies aident à rendre notre site Web plus convivial, efficace et sécurisé. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés après votre visite. Les autres cookies restent dans la mémoire de votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur le site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour vous informer de l’utilisation des cookies afin que vous puissiez décider, au cas par cas, d’accepter ou de refuser un cookie. Alternativement, votre navigateur peut être configuré pour accepter automatiquement les cookies sous certaines conditions ou pour toujours les rejeter, ou pour supprimer automatiquement les cookies lorsque vous fermez votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site Web.

Les cookies qui sont nécessaires pour permettre des communications électroniques sont stockés conformément à l’Art. 6 (1-f) EU RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à ce que les cookies soient stockés afin d’assurer un service optimisé et exempt d’erreurs techniques. Si d’autres cookies (tels que ceux utilisés pour analyser votre comportement de navigation) sont également stockés, ils seront traités séparément dans cette politique de confidentialité.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur de site Web collecte et stocke automatiquement les informations que votre navigateur nous transmet automatiquement dans les « fichiers journaux du serveur ».

Ceux-ci sont :

• Type de navigateur et version du navigateur
• Système d’exploitation utilisé
• URL de référence
• Nom d’hôte de l’ordinateur accédant
• Heure de la requête du serveur
• Adresse IP

Ces données ne seront pas combinées avec des données provenant d’autres sources.

La base pour le traitement des données est l’Art. 6 EU RGPD, qui permet le traitement de données pour exécuter un contrat ou pour des mesures préliminaires à un contrat.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des questions via le formulaire de contact, nous collecterons les données saisies sur le formulaire, y compris les coordonnées que vous nous avez fournies, afin de répondre à votre question et à toute question de suivi. Nous ne partageons pas cette information sans votre permission.

Nous traiterons par conséquent toutes les données que vous avez saisies sur le formulaire de contact uniquement avec votre consentement, conformément à l’Art. 6 EU RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Un courriel informel faisant cette demande est suffisant. Les données traitées avant que nous recevions votre demande peuvent encore être traitées légalement.

Nous conserverons les données que vous fournissez sur le formulaire de contact jusqu’à ce que vous demandiez sa suppression, révoquiez votre consentement pour son stockage ou que le but de son stockage ne se rapporte plus (par exemple après avoir répondu à votre demande). Toutes les dispositions légales obligatoires, en particulier celles concernant les périodes de conservation des données obligatoires, ne sont pas affectées par cette disposition.

Inscription sur ce site.

Vous pouvez vous inscrire sur notre site web pour accéder aux fonctions supplémentaires proposées ici. Les données d’entrée ne seront utilisées que dans le but d’utiliser le site ou le service correspondant pour lequel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l’inscription doivent être fournies intégralement. Sinon, nous rejetterons votre inscription.

Pour vous informer des changements importants tels que ceux dans le cadre de notre site ou des modifications techniques, nous utiliserons l’adresse email spécifiée lors de l’inscription.

Nous traiterons les données fournies lors de l’enregistrement uniquement en fonction de votre consentement, conformément à l’Art. 6 EU RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur. Un courriel informel faisant cette demande est suffisant. Les données traitées avant que nous recevions votre demande peuvent encore être traitées légalement.

Nous continuerons à stocker les données collectées lors de l’inscription tant que vous resterez enregistré sur notre site. Les périodes de conservation statutaires restent inchangées.

Traitement des données (données et contrat)

Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour établir ou modifier des relations juridiques avec nous (données de base). Ceci est fait sur la base de l’Art. 6 EU RGPD, qui permet le traitement de données pour exécuter un contrat ou pour des mesures préliminaires à un contrat. Nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site Web ou lorsque vous utilisez un autre moyen de Contact (données d’utilisation) uniquement dans la mesure nécessaire pour vous permettre d’accéder à notre service ou de vous facturer pour le même service.

Les données collectées doivent être effacées après la résiliation de la relation d’affaires, après une période de 2 ans après le dernier contact. Les périodes de rétention légales restent inchangées.

Données transférées lors de l’inscription à des services et du contenu numérique

Nous transmettons des données personnellement identifiables à des tiers uniquement dans la mesure nécessaire pour remplir les conditions de votre contrat avec nous, par exemple, aux banques chargées de traiter vos paiements.

Vos données ne seront pas transmises à d’autres fins sans votre autorisation expresse. Vos données ne seront pas divulguées à des tiers à des fins publicitaires sans votre consentement exprès.

La base pour le traitement des données est l’Art. 6 EU RGPD, qui permet le traitement de données pour exécuter un contrat ou pour des mesures préliminaires à un contrat.

Google reCAPTCHA

Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur ce site Web. Ce service est fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

reCAPTCHA est utilisé pour vérifier si les données saisies sur notre site Web (par exemple sur un formulaire de contact) ont été saisies par un utilisateur ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site en fonction de différentes caractéristiques. Cette analyse démarre automatiquement dès que le visiteur du site web entre sur le site. Pour l’analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (par exemple, l’adresse IP, la durée pendant laquelle le visiteur a été sur le site Web ou les mouvements de souris effectués par l’utilisateur). Les données collectées lors de l’analyse seront transmises à Google.

Les analyses de reCAPTCHA se déroulent complètement en arrière-plan. Les visiteurs du site ne sont pas informés qu’une telle analyse est en cours.

Le traitement des données est basé sur l’Art. 6 EU RGPD. L’opérateur du site Web a un intérêt légitime à protéger son site contre l’exploration et le spam automatisés abusifs.

Pour plus d’informations sur Google et sa politique de confidentialité, veuillez consulter le lien suivant:  https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Données de newsletter
Nous utilisons les services de « Sendinblue » sur ce site Web.

Sendinblue, Société par actions simplifiée au capital de 137.531 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 498 019 298 et dont le siège social est situé 55 rue d’Amsterdam, 75008 Paris, France.

Si vous souhaitez recevoir notre newsletter, nous avons besoin d’une adresse e-mail valide ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes le propriétaire de l’adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir cette newsletter. Aucune donnée supplémentaire n’est collectée, ou collectée uniquement sur une base volontaire. Nous utilisons uniquement ces données pour envoyer les informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Nous traiterons par conséquent toutes les données que vous avez saisies sur le formulaire de contact uniquement avec votre consentement, conformément à l’Art. 6 EU RGPD. Vous pouvez révoquer le consentement au stockage de vos données et de votre adresse e-mail, ainsi que leur utilisation pour l’envoi de la newsletter à tout moment, par ex. via le lien « Désinscription » dans le bulletin d’information. Les données traitées avant que nous recevions votre demande peuvent encore être traitées légalement.

Les données fournies lors de l’inscription à la newsletter seront utilisées pour distribuer la newsletter jusqu’à ce que vous annuliez votre abonnement. Ces données seront alors supprimées. Les données que nous avons stockées à d’autres fins restent inchangées.

Pour plus d’informations sur Sendinblue et sa politique de confidentialité, veuillez consulter le lien suivant : https://fr.sendinblue.com/legal/privacypolicy/

Youtube
Notre site utilise des plugins de YouTube, exploités par Google. L’opérateur des pages est YouTube LLC, 901, avenue Cherry, San Bruno, CA 94066, États-Unis.

Si vous visitez l’une de nos pages présentant un plug-in YouTube, une connexion aux serveurs YouTube est établie. Ici, le serveur YouTube est informé des pages que vous avez visitées.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube vous permet d’associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

YouTube est utilisé pour rendre notre site attrayant. Ceci constitue un intérêt justifié conformément à l’Art. 6 EU RGPD.

Pour plus d’informations sur le traitement des données utilisateur, consultez la déclaration de protection des données de YouTube à l’adresse https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

PayPal
Notre site accepte les paiements via PayPal. Le fournisseur de ce service est PayPal (Europe) S.à.r.l & Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

Si vous sélectionnez un paiement via PayPal, les données de paiement que vous fournissez seront fournies à PayPal en fonction de l’Art. 6 (1) (a) (Consentement) et Art. 6 (1) (b) EU RGPD (Traitement aux fins du contrat). Vous avez la possibilité de révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur. Cela n’affecte pas le traitement des données précédemment collectées.

Pour plus d’informations sur le traitement des données utilisateur, consultez la déclaration de protection des données de PayPal à l’adresse : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-prev

Pascale Renneteau© est autorisée, si elle en a reçu le consentement, à envoyer à ses clients des e-mails de marketing. Cette forme de consentement particulière doit être adressée sur la base du volontariat, être univoque et avoir fait l’objet d’informations spécifiques. Ces exigences sont considérées remplies lorsque les clients ont souhaité recevoir des e-mails de marketing (ils y ont activement donné leur accord).

Les clients conserveront toujours le droit de s’opposer, gratuitement et sur simple demande, au traitement de leurs données personnelles aux fins de clientèle dans le cadre d’activités de marketing direct et ce sans avoir à se justifier. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le lien « Désinscription » présent dans les emails reçus de Pascale Renneteau©, ou bien de nous contacter à l’adresse suivante : contact@pascalerenneteau.fr

À partir du moment où un client s’y est opposé, ses données personnelles ne seront plus utilisées à des fins de marketing direct.

Les e-mails de marketing contiennent des informations que nous jugeons être potentiellement intéressantes pour nos clients, telles que les dernières informations concernant nos produits et services.

Pascale Renneteau© est responsable et sera à tout moment en mesure de prouver son respect du RGPD ainsi que des principes énoncés par les présentes.

Pascale Renneteau© conservera des relevés des activités de traitement ayant lieu sous sa responsabilité et ces relevés devront comporter les informations requises par le RGPD. Dans la mesure où cette disposition est applicable, Pascale Renneteau© devra mettre les relevés à disposition de l’autorité de contrôle sur demande de celle-ci.

La présente charte de confidentialité se trouve sous la responsabilité de Pascale Renneteau. Toute requête concernant la présente charte est à adresser à Pascale Renneteau, à l’adresse e‑mail suivante : contact@pascalerenneteau.fr

Les clients sont en mesure de formuler une réclamation relative à notre traitement de leurs données personnelles. Toutes les requêtes et les réclamations seront traitées dans un délai approprié par la responsable et dans le respect des procédures en interne.

Dans le cas peu probable où les clients auraient subi un préjudice en raison d’une enfreinte faite à leurs droits dans le cadre de la politique de protection des données et que Visual Quantis n’a pas été en mesure de traiter la réclamation de manière appropriée, les clients peuvent présenter une réclamation à l’autorité compétente.

Les réclamations peuvent être adressées à Pascale Renneteau, à l’adresse e‑mail suivante : contact@pascalerenneteau.fr

La présente charte peut fait l’objet de mises à jour ponctuelles, notamment en raison de modification des législations y relatives en vigueur ou d’une modification dans la structure de Pascale Renneteau©.

Le cas échéant, les clients en seront informés par e-mail ou sur le site Internet avant que les modifications ne soient effectives. Nous recommandons à tous nos clients de consulter régulièrement la présente page pour se renseigner sur les dernières informations concernant nos pratiques en matière de confidentialité.

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